Am 3. November 1998 gegen halb7 Uhr abends geht ein Notruf einer verzweifelten Mutter
ein. Sheila Clifton erzählt am Telefon, dass sie ihre 8jährige Tochter Maddie nicht finden
kann. Eine Woche stellt ihre Familie alles auf die Beine um Maddie zu finden. Die Nachbarschaft hilft mit, Polizei, FBI, Spürhunde, sogar die Kanalisation wird durchsucht, doch von Maddie fehlt jede Spur. Bis Melissa Phillips am 10. November eine grausame Entdeckung macht.